Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Synergie attache une importance particulière à la protection des données personnelles. Notre métier de syndic nous amène à traiter quotidiennement des informations qui concernent des personnes : copropriétaires, occupants, fournisseurs. La présente politique explique lesquelles, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est :

Vermeire Gestion SRL, exerçant sous la dénomination commerciale Synergie
Siège social : Rue Louis Socquet 60, 1030 Schaerbeek
Bureaux : Chaussée de Louvain 467, 1030 Schaerbeek
Numéro d'entreprise (BCE / TVA) : BE 1012.799.269
Téléphone : 02 888 11 85 — E-mail : info@synergie-syndic.be

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter Alexandre Vermeire, point de contact en matière de protection des données, à l'adresse alexandre@synergie-syndic.be.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : notre activité ne relève d'aucun des cas qui rendent cette désignation obligatoire au sens de l'article 37 du RGPD.

2. Quelles données, pour quoi faire, et sur quelle base ?

a. Vous nous contactez via le formulaire du site

Données : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de l'immeuble, sujet et contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une offre de gestion.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Conservation : 1 an à compter du dernier échange si la demande n'aboutit pas à un contrat.

Ces messages nous parviennent par courrier électronique et sont conservés dans notre messagerie professionnelle. Ils ne sont pas enregistrés dans une base de données du site.

b. Nous sommes le syndic de votre copropriété

Données : identité et coordonnées, quotités détenues, données relatives aux charges, aux paiements et aux arriérés, correspondances, et toute information nécessaire à la gestion de l'immeuble.
Finalité : exécuter notre mandat de syndic.
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations légales (article 6.1.c), notamment celles imposées au syndic par le Code civil en matière de copropriétés.
Conservation : pendant toute la durée du mandat. Les pièces comptables sont conservées 7 ans conformément au Code de droit économique. À la fin du mandat, les archives de la copropriété sont remises au syndic successeur ou à l'association des copropriétaires.

c. Vous consultez notre site

Données : statistiques de fréquentation agrégées (pages consultées, source de la visite, type d'appareil), sans identification des visiteurs.
Finalité : comprendre l'usage du site et l'améliorer.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).

3. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : mémorisation de la langue d'affichage, fuseau horaire et session technique. Ces cookies ne servent ni au profilage ni à la publicité, et ne requièrent donc pas votre consentement.

Notre mesure d'audience est assurée par Plausible Analytics, un outil qui fonctionne sans cookie et sans collecter de donnée permettant de vous identifier.

Si nous devions à l'avenir recourir à des cookies publicitaires ou de mesure tiers, un bandeau de consentement serait mis en place au préalable, et aucun cookie non nécessaire ne serait déposé avant votre accord.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui agissent sur nos instructions :

• Odoo S.A. (Grand-Rosière, Belgique) — hébergement de ce site web
• Plausible Analytics — mesure d'audience du site, sans cookie
• Optipro-Sigma — logiciel de gestion de copropriété et espace client

Dans le cadre de notre mission de syndic, certaines données peuvent en outre être communiquées à des tiers lorsque la mission l'exige : notaires, compagnies d'assurance, entrepreneurs et prestataires intervenant sur l'immeuble, comptables, avocats, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi nous y oblige.

5. Vos données quittent-elles l'Union européenne ?

Non. Nos prestataires hébergent les données au sein de l'Union européenne.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et portabilité.

Pour les exercer, écrivez à alexandre@synergie-syndic.be ou par courrier à Chaussée de Louvain 467, 1030 Schaerbeek. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée afin d'éviter toute divulgation à un tiers.

Une précision importante : certaines données ne peuvent pas être effacées à votre simple demande lorsque leur conservation nous est imposée par la loi ou reste nécessaire à la gestion de la copropriété.

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : accès limités aux seules personnes qui en ont besoin, mots de passe individuels, connexions chiffrées et prestataires sélectionnés pour leurs garanties en la matière.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nos outils ou nos traitements changent. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.